企业信息化与人本管理探析

发布于:2021-12-02 05:38:38

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 企业信息化与人本管理探析 作者:封 荔 来源:《现代商贸工业》2008 年第 08 期 摘 要:进述了信息化企业管理要以人为中心,最大限度地开发和利用信息资源,促进企 业组织形式和经营方式的转变。 关键词:企业信息化;人本管理 中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2008)08-0342- 1 人本管理是企业信息化建设成功的保证 1.1 人本管理适应了信息化企业生产方式的转变 (1)大量生产方式是通过劳动低工资和大量资本投入来实现的,它将生产技术专业化, 每个工人只会一种技艺,缺乏灵活性,只是“机器的一种延伸”。工人不关心产品质量,只期望 通过产品的增加来达到大量生产的要求。 (2)JIT 生产方式主要是通过适时适量生产、弹性配制员工数及质量保证等手段,利用信 息技术来降低成本,以求最大利润。这时的员工已不是大量生产厂下只依图生产、依命令工作 的机器。他们有了一定权力,逐步成长为身怀多种技能的高级蓝领,在工业中的作用日益增 强。 (3)精益生产方式是在信息技术飞速发展和普及下诞生的。它强调彻底消除浪费,最大 限度地发挥“命运共同体”中每一组织、每一员工的能力和积极性,以谋求企业经营效益的提 高。这种“人本”管理思想,成了精益生产方式在企业中运用和发展的重要手段。 (4)敏捷制造是将柔性生产技术,有技术、有知识的劳动者与能够促进企业内和企业间 合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同基础结构,对迅速改变的市场需求做出快速反 应。在这其中技术和信息的载体是人,管理的主体是人,管理的客体是也最终归结为对人的管 理,人进一步确立了敏捷制造企业管理中的核心地位。 1.2 人本管理促进了信息化企业组织形式的转变 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 企业信息化要求企业组织形式与信息输入、输出、控制等相一致。因而传统组织形式很难 适应企业信息化的需求。 吉尔布雷斯曾精辟地指出,组织形式变化的目的是为了降低信息处理难度和增加信息处理 能力,信息技术是网络式组织结构的最大诱因。在这种结构中,各单元间运用信息技术,通过 人本管理形成共同的价值观,构成有机网络结构。 1.3 人本管理满足了企业经营方式的转变 1.3.1 建设与信息化配套的企业文化 企业文化是在企业发展过程中逐渐形成的,为全体员工所认同和遵守的,具有一定行为规 范性的价值观体系。统一明确的价值观,良好的传统和行为能对企业的未来起到巨大的作用, 特别是在知识经济和信息化大潮中,企业必须加强建设,反映企业信息化趋势和要求的新文 化。 1.3.2 提高组织的柔性化 企业信息化要求组织要有充分的柔性化,以适应千变万化的环境。组织柔性化又分为员工 柔性化、结构柔性化和组织间柔性化。 (1)员工柔性化。即要求操作员工完成以前需由计划员工、操作员工、维修员工等分别 完成的工作,因而工作范围和部门间的界限变得模糊,他们更多地以项目小组形成工作,每个 人都参与决策的制订,有问题时共同协商。 (2)结构柔性化。不少管理学家提出,横向网络组织结构比层次结构更具柔性化。一个 具有结构资源柔性化的组织可以取代其他组织形式,如组织柔性化能取代业务处理过程专门 化、任务专业化等,同时还可以减缓陈旧性,提高决策合理性,减少传统结构中存在的多界 面。 (3)组织间柔性化。组织与外界机构的关系柔性化,企业应致力于真实、可靠的组织信 息传递。 1.3.3 高管人员要重视 企业信息化的实施,不可避免地冲击了现行管理体制中不符合科学管理规律的作风和* 惯,容易导致冲突。试想:如果没有行政上强有力的支持,没有高管人员的积极参与,信息化 遇到的阻力将是多么的巨大,信息化的成功实施将是何等不易。而贯彻“以人为本”的思想。则 必然要求企业高管人员首先要提高以人为本的觉悟。 1.3.4 改善员工激励 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 在团队式工作条件下,人的自我价值已不再在于权利和等级,而在于创造和工作。员工对 级别、地位的看法发生根本变化,知识和能力将构成企业价值的基础,级别、地位的竞争将渐 渐淡化。组织的核心由职权转向人际关系能力和善于把握方向的能力。员工的报酬将不再依据 职位的高低 ,而是根据能力和贡献来评判。通过改善激励体系和方法并科学有效地实施,一 定能使员工各尽其用、发挥特长与潜力,人人都能在自己的领域不断实现自我价值,不断取得 他应得到的经济的、社会的和自我实现需求的满足。 1.3.5 重视“外部人”的作用 客户、供应商等这些“外部人”与企业交往,有的可能是长期交往,他们从侧面反映了企业 的精神面貌和经营观念。高度重视他们是企业人本管理一个不可缺少的部分。

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